數據中心管理外包是將關鍵業務流程從內部團隊轉移到外包商。目的是管理日常需要數據中心執行的多個業務功能，外包商在執行這些功能方面具有專業知識，而內部團隊沒有。
公司將數據中心給外包商使用的原因有多種，下面將詳細探討這些原因，但主要好處包括可伸縮性，獲得專業知識和最佳實踐，降低風險以及不可避免的成本優勢。在許多情況下，外包商提供的服務可能會在最后交付管理知識。
這意味著管理數據中心所需的足夠的經驗或專業知識為必須的。除此之外，內部管理人員可能缺少專注于這些非核心功能的管理時間，并且可能認為所需的專業知識培訓和發展太昂貴或交付太慢。所有這些，再加上規模擴展或適應不斷變化的業務條件和需求的必然壓力，使外包成為一種有吸引力的選擇。
數據中心外包目標
外包數據中心服務的廣泛目標是通過允許企業專注于其關鍵業務驅動因素，從而使企業或組織更具競爭力。這可以通過允許更大的靈活性，提供成本確定性以及將財務和其他資源釋放到核心業務中來實現。外包還使客戶可以讓外部專家承擔非核心業務職能，從而專注于自己的核心業務。當不再將精力和資源投入到不在其專業知識領域內的領域時，企業可以將更多的資源集中在直接滿足客戶的需求上。風險管理數據中心行業首先與持續的服務可用性以及降低可能導致服務中斷的風險相關。
數據中心外包出去可減少企業風險
外包可以減少風險，因為它可以提供更大的資源和更深的資源，提供品牌隔離，與人相關的財務風險與公平交易，防止可能停滯的運營流程。在運營方面，外包提供商可以提供從更廣泛的站點和運營環境中獲得的經驗教訓，最佳實踐和培訓機會。外包的供應商比個體企業更容易證明開發和共享從不同客戶群獲得的最佳實踐和方法的成本和收益的合理性。外包提供商代表多個客戶（而不是一個客戶）進行投資，從而在此過程中汲取了可轉讓的寶貴經驗。這項投資傳播了已知風險和風險緩解策略的知識，從而大大降低了一家公司所承擔的風險敞口，這是降低整體風險的重要方面。
外包還可以提供寶貴的保護，以免遭受法律和合規性問題的影響。外包還使企業能夠將某些風險要素轉移給外包的供應商。這可以避免外部因素的變化，例如市場波動，競爭發展，政府法規，財務狀況和新興技術，所有這些因素都可能快速變化，尤其是在數據中心領域。跟上這些變化，可能會帶來潛在的風險，并且在避免高風險的行業中應避免某些事情。
數據中心規模和對資源的訪問
許多公司將數據中心管理外包，因為它們無法在正確的位置或以足夠的規模訪問其業務中的正確資源。對于正經歷快速增長，進入新地區或利用新技術的企業來說，通常是這樣。每個組織在可用資源上都有實際的限制，尤其是在競爭激烈的市場中。這在數據中心行業尤為重要，在該行業中，技術日新月異，并且具有正確技能的經驗豐富的人才供不應求。
如果要在最后期限之前完成外包，則外包是唯一可行的選擇，因為外包為從頭開始構建所需的能力提供了可行的替代方案。大型外包服務提供商具有規模優勢，這種優勢可根據品牌知名度和可證明的職業道路吸引最優秀的人才，這在內部交付模式下是不可能的。反過來，這減少了員工流失，進而減少了技能和經驗的流失。人力資源成本降低，因為招聘和選拔可以由外包供應商而不是客戶承擔。
外包供應商在數據中心工程技能的保留和管理，工程職業機會，培訓，發展和動力方面擁有更大的經驗。因此，可以為在以工程技能為核心的企業中運營的員工提供更好的個人發展。最終，如果將服務外包，則向過渡到外包提供商的人員可能會有更好的職業機會。
數據中心技術與變革
步伐領先的外包服務提供商通常會在技術，方法和人員上進行大量投資。通過與許多面臨類似挑戰的客戶合作，他們獲得了專業知識。專業技術與專業知識的結合為客戶帶來了競爭優勢，并幫助他們避免了追逐技術和培訓的直接成本。外包服務提供商在內部擁有的知識和專長以及一致的，久經考驗的實踐和流程可供他們的客戶使用。這些在其核心業務之外管理數據中心運營，工程和維護的企業中不大可能存在或保持最新。
在瞬息萬變的技術驅動下，行業部門不斷進行“重新設計”，目的是改進關鍵的績效指標，例如成本，質量，服務和交付速度。但是，提高效率的需求可能與對核心業務的投資需求直接沖突。如果將重點放在非核心業務功能上，這些功能可能會隨著時間的流逝而變得越來越低效，生產力也越來越低。如果將這些非核心職能外包給專業提供商，并對其進行適當監控，則客戶業務將加速重新設計，提高運營效率，降低風險并提高成本。
數據中心財務收益和財務控制
有了經過適當考慮的合同和適當的SLA，外包數據中心管理可以提供更多的控制權，而不是更少的控制權。失控是不外包的普遍理由，但是，只有一個知識淵博的聯絡點以及明確的責任和責任，這意味著可以更輕松地更改運營交付結構，角色，方法和KPI等。這些變化可以由經驗豐富的員工交付外包提供商，這些提供商通常這樣做，而不是像大多數企業那樣很少這樣做。如果可以采用激勵措施或財務懲罰措施，則可以在大大減少的時間范圍內實現明確的財務責任制，明確定義的可交付成果以及商定的基于結果的轉換或重新設計。
考慮到這一點，外包的工程和結構維護操作與數據中心行業內法規，政策，技術，市場需求和快速創新的快速變化步伐相距甚遠。盡管外包提供商引入了保證金，但仍可以通過將數據中心運營，工程和維護外包來實際降低成本。這是由于規模優勢所致，既可以降低每位專業員工的管理費用，又可以提供非常顯著的供應鏈優勢。
即使提供更高的服務水平，降低的風險以及所提供技能的深度和廣度，采用外包交付模型來降低成本也是一個可能的目標。這主要是由于規模經濟，特別是在供應鏈和購買能力方面。由于產生了更大的規模經濟和購買力，尤其是在供應鏈中，可以使用外包提供商的較低成本結構，這是外包的最引人注目的戰術原因之一。外包數據中心運營還可以減少運營支出，并在更長的時間內提供更準確，一致的財務預測，從而提高“成本確定性”。
外包有可能將“固定的”經濟風險轉移給外包提供商，從而提供與外部經濟變量隔離的好處。在經濟不確定時，這可能具有極其重要的價值。除此之外，還可以選擇外包諸如基礎設施升級，更換或翻新，因為運營費用分散在與外包提供商的合同規定的期限內，資本成本向運營成本的轉移可能對某些企業特別有吸引力，并有可能為企業中其他項目釋放資本。
